Beaucoup sont convaincus que sans marketing, une entreprise n’a pas d’avenir sûr et ne peut se projeter dans le long terme. Elle ne pourrait même pas garantir sa réussite dans des actions immédiates. Est-ce votre avis ? Ou croyez-vous que le marketing n’est pas aussi important que certains veuillent bien nous le faire croire ?
Votre entreprise a-t-elle besoin d’un bon marketing ?
Dans les faits, on sait qu’au sein de plusieurs entreprises, d’envergure ou non, les départements marketing ne sont pas vraiment en odeur de sainteté. Pour les autres services, ces départements sont dépensiers, ils ne font que réaliser des études, encore des études et s’amusent à pondre des publicités lorsque cela leur chante. Qu’en pensez-vous ? Les départements marketing sont-ils superflus et qu’une entreprise peut très bien s’en sortir sans eux ? Bien que dans certaines entreprises, le service marketing ne fait rien de vraiment probant, dans la majorité des cas, il est indispensable ! On peut même dire qu’en réalité, le marketing est vital, il est au coeur du succès, du développement, du futur d’une entreprise. Si vous adhérez à cette conception, tant mieux pour vous, mais dans le cas contraire, voyons nous pouvons dire sans hésitation que le marketing est hyper important.
Les raisons d’être de votre entreprise
La première question à laquelle vous devez répondre si vous êtes à la tête d’une entreprise, c’est celle-ci : « Quelle est la raison d’être de votre entreprise ? » La question peut paraître un tant soit peu stupide, mais à bien y réfléchir, vous verrez que l’essence du marketing repose sur la réponse à cette question. En fait, une entreprise, quelle que soit sa taille, a pour but d’apporter de la valeur à sa clientèle. Que voulons-nous dire par là ? Qu’une entreprise est censée fournir ce dont ont besoin ses clients et leur donner entière satisfaction en la matière. Cela peut être un bien, un article quelconque, un produit donné, un service, etc. Cela doit être la vocation première de toute entreprise qui se respecte. Et en suivant cette logique, une entreprise a plus de chances de durer sur le long terme.
Qui doit se charger du marketing ?
Au sein d’une petite entreprise, c’est au boss qu’incombe la mission du marketing mais dans une grande entreprise, cela échoit au département marketing qui analyse en permanence les tendances et évolutions du marché, la concurrence, etc. Toutefois, les faits montrent qu’en vrai, pour que le marketing soit le plus performant possible, il ne doit pas seulement être le rôle du département dédié. Ce doit être l’affaire de toute l’entreprise. Dans quel sens ? Dans le sens où le département marketing devrait se montrer ouvert aux autres départements. Ainsi, il bénéficiera de toutes les informations que détient l’ensemble des collaborateurs. Ne sont-ce pas ceux qui travaillent dans le service après-vente qui connaissent le mieux les clients et ce qui ne leur donne pas satisfaction ? Ne sont-ce pas eux qui savent mieux que personne les produits qui doivent être améliorés ?
